Stand: Oktober 2026
Anbieter: Frank Jauch
Dürerstraße 11
97464 Niederwerrn
E-Mail: info@trancewerk.de
Webseite: www.trancewerk.de

Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen dem Anbieter Frank Jauch (nachfolgend „Anbieter“) und seinen Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Webseite wer.tracewerk.de oder auf sonstigem Wege (z. B. per E-Mail, Telefon, persönlich) geschlossen werden.

1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung

2.1 Der Anbieter bietet Dienstleistungen im Bereich Zeremonien, Meditation, Hypnose, emotionale Geschichten sowie die Erstellung maßgeschneiderter hypnotischer Meditationen und vergleichbarer digitaler Inhalte an.

2.2 Die Leistungen dienen der persönlichen Entwicklung, Entspannung, Selbstreflexion und emotionalen Unterstützung. Sie stellen keine medizinische, psychologische, psychotherapeutische oder ärztliche Behandlung dar und ersetzen diese nicht.

2.3 Der Anbieter ist kein Arzt, kein Therapeut und kein Heilpraktiker. Es werden keine Heilversprechen abgegeben. Bei gesundheitlichen, psychischen oder medizinischen Beschwerden wird der Kunde ausdrücklich aufgefordert, qualifiziertes Fachpersonal (Ärzte, Psychotherapeuten, Heilpraktiker) zu konsultieren.

Zustandekommen des Vertrages

3.1 Der Vertrag kommt durch die Annahme eines Angebots des Anbieters durch den Kunden zustande (z. B. durch Buchungsbestätigung, Zahlungsbestätigung oder ausdrückliche Auftragserteilung per E-Mail).

3.2 Mündliche oder schriftliche Anmeldungen (per E-Mail, Telefon, Nachrichtendienste) zu Terminen oder Dienstleistungen sind für den Kunden verbindlich.

3.3 Vorbehalt der Vertragsbestätigung:
Der Anbieter behält sich das Recht vor, Verträge im Einzelfall nur unter Vorbehalt zu bestätigen, insbesondere wenn berechtigte Zweifel an der Zahlungsfähigkeit oder Zahlungswilligkeit des Kunden bestehen. In solchen Fällen kann der Anbieter eine angemessene Vorauszahlung verlangen (siehe Abschnitt 4.3).

Preise, Zahlungsbedingungen und Vorauszahlung

4.1 Alle Preise verstehen sich als Endpreise. Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

4.2 Sofern nicht anders vereinbart, ist der vereinbarte Preis sofort nach Vertragsschluss fällig. Der Anbieter behält sich vor, bei bestimmten Leistungen (z. B. maßgeschneiderte digitale Inhalte, Paketbuchungen) eine Vorauszahlung oder Teilzahlung zu verlangen.

4.3 Vorauszahlung / Anzahlung bei Bonitätsvorbehalt:

• Der Anbieter behält sich das Recht vor, im Einzelfall eine Vorauszahlung in Höhe von bis zu 20% des vereinbarten Gesamtpreises zu verlangen, wenn berechtigte Zweifel an der Zahlungsfähigkeit oder Zahlungswilligkeit des Kunden bestehen oder wenn es sich um individuell angefertigte Leistungen handelt.

• Die Vorauszahlung ist innerhalb von 7 Tagen nach Auftragsbestätigung auf das vom Anbieter benannte Konto zu leisten.

• Die erbrachte Vorauszahlung wird bei vollständiger Erbringung der Leistung vollständig auf den Gesamtpreis angerechnet.

• Bis zum Eingang der Vorauszahlung ist der Anbieter nicht verpflichtet, mit der Leistungserbringung zu beginnen oder Termine zu reservieren.

4.4 Zahlungen sind auf das vom Anbieter benannte Konto oder über die angebotenen Zahlungswege zu leisten.

4.5 Kommt der Kunde mit der Zahlung der Vorauszahlung oder des Gesamtpreises in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, die Leistungserbringung auszusetzen, Termine abzusagen oder den Vertrag nach Fristsetzung zu kündigen.

Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen

5.1 Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, steht ihm grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach § 355 BGB zu.

5.2 Ausschluss des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten:
Bei Verträgen über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden (z. B.

maßgeschneiderte hypnotische Meditationen zum Download oder Upload in eine Cloud), erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB vorzeitig, wenn:

• der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnt,

• der Kunde bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert, und

• der Anbieter die Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. E-Mail) zur Verfügung gestellt hat.

5.3 Bei Dienstleistungen (z. B. Hypnosetermine online oder vor Ort) erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 BGB mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung, sofern der Kunde vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hat.

5.4 Ein Widerrufsformular wird dem Kunden gesondert zur Verfügung gestellt.

Stornierung und Ausfallgebühren

6.1 Terminbuchungen (Hypnose, Meditation, Zeremonien – online oder vor Ort):

• Absagen müssen mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.

• Bei Absagen weniger als 48 Stunden vor Terminbeginn oder bei Nichterscheinen ohne Absage („No-Show“) behält sich der Anbieter das Recht vor, 20% des vereinbarten Paket- oder Einzelpreises als Ausfallgebühr einzubehalten.

• Bei Absagen am Tag des Termins oder ohne Ankündigung kann der volle vereinbarte Preis fällig werden.

6.2 Maßgeschneiderte digitale Inhalte (z. B. individuell erstellte hypnotische Meditationen):

• Sobald der Anbieter mit der Erstellung der individuellen Leistung begonnen hat (z. B. nach Briefing, Skriptfreigabe oder erster Produktion), ist der Auftrag verbindlich.

• Kommt es nach Beginn der Erstellung zu einer Absage durch den Kunden, wird der vollständige vereinbarte Preis fällig.

• In Fällen, in denen die Erstellung noch nicht begonnen hat, behält sich der Anbieter das Recht vor, mindestens 50% des vereinbarten Preises als Entschädigung für reservierte Kapazitäten und entgangene Aufträge einzubehalten.

6.3 Die Ausfallgebühren dienen dem Ausgleich des dem Anbieter entstehenden Schadens (entgangene Aufträge, reservierte Zeit, bereits geleistete Vorarbeiten).

6.4 In Härtefällen (z. B. akute eigene Erkrankung des Kunden mit ärztlichem Attest, Todesfall in der Familie) kann der Anbieter nach eigenem Ermessen auf die Erhebung von Ausfallgebühren verzichten.

Haftungsausschluss

7.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit gesetzlich zwingend vorgeschrieben.

7.2 Für Schäden aus leichter Fahrlässigkeit wird die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Dies gilt insbesondere für:

• mittelbare Schäden, Folgeschäden oder Vermögensschäden,

• Entscheidungen oder Handlungen, die der Kunde auf Grundlage der angebotenen Leistungen trifft,

• gesundheitliche, emotionale, berufliche, familiäre oder finanzielle Konsequenzen, die aus der Nutzung der Leistungen entstehen,

• technische Probleme (z. B. Verbindungsabbrüche bei Online-Sessions, Übertragungsfehler, Cloud-Probleme).

7.3 Der Anbieter übernimmt keine Haftung für persönliche Entwicklungen, Ergebnisse oder Wirkungen, die aus der Teilnahme an seinen Angeboten entstehen. Jede Nutzung der Dienstleistungen und Inhalte erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden.

7.4 Der Haftungsausschluss gilt nicht für zwingende gesetzliche Ansprüche, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz.

Urheberrecht und Nutzungsrechte

8.1 Alle vom Anbieter erstellten Inhalte (Texte, Meditationen, Hypnosen, Geschichten, Audio- und Videodateien) unterliegen dem Urheberrecht.

8.2 Der Kunde erhält mit Zahlung des vereinbarten Preises ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den privaten, persönlichen Gebrauch. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder gewerbliche Nutzung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.

Datenschutz

1 Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich gemäß den gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

9.2 Einzelheiten zur Datenverarbeitung, zu den Rechten des Kunden und zu den Kontaktdaten des Datenschutzverantwortlichen sind in der gesonderten Datenschutzerklärung auf der Webseite www.tracewerk.de geregelt.

Schlussbestimmungen

10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat der EU oder des EWR gelten zudem die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen dieses Staates.

10.2 Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters (Schweinfurt/Niederwerrn).

10.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt diejenige gesetzliche Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

10.4 Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern, sofern dies aus rechtlichen Gründen erforderlich ist oder sich gesetzliche Rahmenbedingungen ändern. Über Änderungen wird der Kunde rechtzeitig informiert.